Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

EINKAUFEN GRUNDLAGEN

Auf HUYSZ.com können Sie mit PayPal, iDEAL, Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express), SOFORT Banking, Bancontact bezahlen. HUYSZ.com berechnet keine zusätzlichen Kosten für Zahlungsmethoden.

Wie schrecklich! Probieren Sie eine andere Zahlungsmethode aus oder kontaktieren Sie uns unter +31 (0)20 2134 386 oder support@huysz.com und wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Sie erhalten immer eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Hier finden Sie eine Übersicht Ihrer Bestellung, den Preis und das Kaufdatum. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie uns jederzeit über shop@huysz.com kontaktieren .

Leider ist es nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren oder zu ändern, nachdem sie genehmigt und ausgeführt wurde. Nach Ihrer Bestellung werden wir sofort mit der Bearbeitung beginnen. Wenn es sich um eine Sonderanfertigung handelt, können Sie den Artikel nicht umtauschen.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie sich jederzeit an den Kundendienst unter shop@huysz.com oder +31 (0)20 2134 386 wenden

Wenn Sie allgemeine Fragen zu HUYSZ-Produkten oder Ähnlichem haben, wenden Sie sich bitte an support@huysz.com oder +31 (0)20 2134 386

LIEFERUNG

Die voraussichtliche Lieferzeit für unsere Sonderanfertigungen ab Bestellung beträgt 5-10 Werktage. Nach 2-5 Werktagen erhalten Sie von uns eine digitale Vorschau zur Freigabe. Wenn dies genehmigt wird, wird Ihr HUYSZ-Porträt innerhalb von 2 Werktagen gedruckt und versendet

Für unsere Standardprodukte beträgt die voraussichtliche Lieferzeit ab Bestellung 1-2 Werktage.

PostNL & DHL Standardversand
Zustellgebühr:

  • Niederlande, Belgien
    3,95 € – Kostenlos ab 50 €
  • Deutschland, Frankreich, Österreich
    4,95 € – Kostenlos ab 50 €
  • Dänemark, Ungarn, Italien, Luxemburg, Monaco, Polen, Portugal, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Vereinigtes Königreich (UK)
    6,95 € – Kostenlos ab 50 €
  • Finnland, Irland, Slowakei, Schweden
    8,95 €
  • Bulgarien, Estland, Griechenland, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Rumänien
    9,95 €
  • Zypern
    12,95 €

Bestellungen auf HUYSZ.com können an jede Adresse in den Niederlanden, den anderen EU-Ländern und dem Vereinigten Königreich geliefert werden. Sie möchten ins Ausland liefern? Spaß! Mailen Sie an shop@huysz.com und wir helfen Ihnen weiter.

Leider ist es derzeit nicht möglich, Ihre Bestellung bei HUYSZ.com abzuholen.

Wenn Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Lieferinformationen und einem Link, um Ihr Paket online zu verfolgen. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis Ihre Tracking-Informationen sichtbar sind. Keine E-Mail erhalten? Besuchen Sie unsere Seite zur Auftragsverfolgung .

UMTAUSCH- UND RÜCKGABEREGELN

Sonderanfertigungen können nicht zurückgegeben werden. Sie können die anderen Produkte zurückgeben, wenn sie sich im Originalzustand befinden. Bei der Rücksendung der Produkte müssen diese in gutem und unbeschädigtem Zustand sein. Die Rahmen müssen in der Originalverpackung sein und die Schutzfolie darf nicht entfernt werden. Senden Sie eine E-Mail an support@huysz.com und geben Sie an, welche Artikel Sie zurücksenden möchten und aus welchem Grund. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde selbst.

Der Rücksendevorgang kann bis zu 14 Tage ab Abgabe Ihrer Rücksendung dauern. Wenn Ihre Rücksendung in unserem Lager bearbeitet wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail und bearbeiten Ihre Rückerstattung.

BESCHWERDEN

Wenn Sie eine Beschwerde über Ihren Einkauf bei HUYSZ einreichen möchten, können Sie sich per E-Mail an support@huysz.com an unseren Kundendienst wenden. Wir bitten um Ihre Bestellnummer und ein Foto oder eine Beschreibung dessen, was mit dem Produkt nicht stimmt.

Sie haben ein 30-tägiges Reklamationsrecht für alle Bestellungen, solange Ihnen eine gültige Kaufbestätigung vorliegt.

Wenn mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmt, bitten wir Sie, eine E-Mail mit Bestellnummer, Foto und Beschreibung des Fehlers an support@huysz.com zu senden.

KONTAKT

Wenn Sie allgemeine Fragen zur HUYSZ-Zentrale haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team oder besuchen Sie unsere Kontaktseite .

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, Anregungen haben oder Feedback geben möchten, teilen Sie uns dies bitte unter: info@huysz.com mit .

Ja, sicher! Sie erreichen uns unter +31 (0)20 2134 386.

Kontakt

Ist Ihre Frage nicht dabei?